产品需求分析与用户体验设计
公开课
中关村智联软件服务业质量创新联盟
2017-01-01 08:00 - 2017-05-01 17:00
北京海淀区待定
无人数限制
5000
报名费
无限制
票种名称 单价 数量 小计 操作
活动详情

一、授课思路

本课程通过实际的案例引出产品需求分析及用户体验设计理论,阐述在实际项目中的需求模式和产品设计思维方法,培养学员的实际应用能力。整个课程由几个实际案例贯串始终,并能结合国内单位现状,帮助各单位定制符合自己特点的产品过程和需求方法。授课时间共2天。

教学形式为多人一组,分别扮演项目经理、产品经理、需求师、用户体验设计师、程序员、测试员等多个角色,按公司进行全过程的模拟演练,体会需求师与各角色的交互要点和帮助。

课程主要特点:

1、理论与实践相结合,注重案例的讲解。

2、从产品需求工作中的常见问题、误区入手,详细阐述各种需求方法的选择、应用。

3、项目全过程沙盘模拟实战,学员边做边学,具体、深刻。

4、咨询学员提出的案例,指导分析、设计。

二、培训对象

1、将承担产品需求分析师职责的业务人员或信息化人员。

2、具有2-3年IT部门工作经验,将负责信息化系统规划、需求整理等相关任务的技术人员。

3、希望加强产品需求开发与管理能力的软件开发人员。

4、系统集成企业售前工程师、售前顾问及方案制作人员。

5、负责软件产品规划与定义的相关人员。

6、需要了解软件设计全过程的项目经理。

三、 学员基础

1、有一定的实际软件开发经验。

2、要求学员对软件开发过程有基本的概念。

3、对软件开发或软件实施工作有基本的了解。

4、承担过售前相关工作的人员。

四、师资简介

由刚从硅谷回来的业界知名教师亲自授课:

杨老师 中科院计算所培训中心特聘讲师,国家部委信息化高级顾问和软件工程标准起草人(主笔的国标已颁布),ISO国际标准组织SOA组中国区代表(首批4人小组成员) 。2012年,创立 “DayDay Up”教育公益组织,主导硅谷Udemy中国区产品创新、规划、设计与运营工作,成功引领该产品获得了200%的年增长率,并完成了3200万美元的C轮投资。 2015年,赴美国任eTechstartup公司联合创始人,负责产品管理和技术对接工作。

五、培训内容

时间

内容

案例实践与练习

Day1
(9:00

-1200

第一部分:核心理论与案例背景介绍

产品需求工程基本概念;需求的开发和管理的定义;如何创新思考过程中挖掘需求;如何基于项目类型(单个业务系统、产品化系统、改造系统)选择软件需求过程;需求分析的基本方法(文档研究、用户访谈、学徒、流程分析、问卷调查等)和难点;用户体验设计相关概念(UI\UE\UX\PD);用户体验测试方法与报告模板。

通过两个主要实际项目案例,引出五阶段相关的需求理论和技巧。
网上订餐系统案例(中小型、用户需求清晰);

知识管理系统案例 (用户需求不明确)

Day1
(13:00

-1600

第二部分:产品范围界定与原型

如何找出需求工作的本质;用户(产品经理)访谈三步骤和四要点;采用大数据分析、用户调研描绘用户画像;如何正确的选择、阅读、使用各种需求模型;项目分析与范围的确定方法和过程;项目可行性分析;过滤及完善业务需求的工作方法;业务用例与产品用例;用户需求说明书的主要内容和要点;需求师和项目经理各自得工作重点和边界。设计产品低仿真原型(线框图法)测试产品概念;采用用户体验地图优化产品使用流程。

案例练习:
现场模拟与需求发起人沟通,做好需求获取的准备;需求研讨会实战练习,确定项目的限制条件,如时间、经费等。

案例分析如何运用需求模型沟通,并确立项目目标和范围。

Day2

(9:00

-1200

第三部分:需求细化方法与管理

如何识别关键需求,确定需求优先级;如何估计需求工作量;如何细化需求,形成需求规格说明书;需求规格说明书的主要内容;需求评审方法及组织。用例之间的结构化关系;用例与非功能性需求;从需求分析到架构设计的过程和方法;用例驱动的分析模型;新项目和功能增强型项目的需求侧重点;需求跟踪管理方法及意义;变更需求代价和影响分析;基于用户体验的产品功能设计。

案例练习:

分析案例特点,确定需求分析时应关注“人、事、物”的重点;细化描述案例用例的用例文档,并编写需求规格说明书

Day2
(13:00

-1600

第四部分:基于用户体验设计与敏捷需求

用户交互设计层次目标模型;交互设计的数据统计和验收模型;交互设计6大原则;交互设计的案例分析(亚马逊和腾讯案例);敏捷需求方法的适合背景;敏捷模式下的产品管理和需求管理;产品视觉设计理论、流程、方法和发展趋势;移动应用产品设计的特点及注意事项;网站产品设计的五层结构模型及最佳实践;高保真原型内容要点及应用场景分析。

案例练习:根据产品的用户画像,进行用户行为、响应和心理分析,做出产品的功能界定和用户体验评价,并通过MVP法收集验证指标数据,优化调整产品设计。


六、课程目标:

课程结束后学员能够:

1、了解产品需求是什么和为什么。

2、熟悉产品需求的开发和管理。

3、掌握产品各阶段需求文档的编写方法。

4、能够正确的选择、阅读、使用各种需求模型。

5、掌握需求基线管理、变更管理、需求跟踪与验证的基本理论和实践方法。

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